隨著春節(jié)黃金周腳步的臨近，為期40天的春運也進入了第10天。昆明機場航站區(qū)管理部在服務(wù)好國內(nèi)旅客的同時，針對小語種國家的旅客推出了貼心翻譯服務(wù)。

　　據(jù)了解，為解決這一難題，昆明機場航站區(qū)管理部按照智慧機場建設(shè)思路，在春運期間專門針對外籍旅客推出了“暢享出行”服務(wù)項目，即分別為樓內(nèi)問訊臺配置了多國語言翻譯機及暢享出行手冊。其中為方便日常的指引，暢享出行手冊將機場常用的功能設(shè)施圖標(biāo)按照五國語言進行了對照翻譯，簡潔的圖標(biāo)不僅方便辨識，更有效提高了溝通效率。

　　據(jù)介紹，多國語言翻譯機的配置極大地提升了溝通效率，它不僅支持45種語言的實時互譯，同時還內(nèi)置了57國口音，真正做到了聽的懂才能翻譯準(zhǔn)的服務(wù)目標(biāo)。為更好配合“暢享出行”服務(wù)，航站區(qū)管理部還與已有的“一站式”服務(wù)相結(jié)合，為部分有特殊需求的外籍旅客提供貼心的陪伴翻譯服務(wù)，積極協(xié)助旅客解決乘機過程中的各類問題。

　　近年來，昆明機場國際航線布局一直將重點放在“一帶一路”沿線和孟中印緬經(jīng)濟走廊、瀾湄合作區(qū)域等重點國家及地區(qū)，成為了國內(nèi)連接?xùn)|南亞南亞通航點最多的機場，東南亞、南亞門戶樞紐地位也日益凸顯。面對樓內(nèi)越來越多的小語種國家的旅客，小語種翻譯難問題直接影響到了外籍旅客的出行體驗。

　　下一步，航站區(qū)管理部仍將積極主動融入建設(shè)昆明國際航空樞紐的發(fā)展大局，始終把創(chuàng)新作為航站樓高質(zhì)量發(fā)展的原動力，通過一系列便捷出行舉措，不斷完善航站樓內(nèi)服務(wù)功能，提升服務(wù)品質(zhì)。